Onze doelstelling is om onze leveringsvoorwaarden duidelijk en zonder zogenaamde kleine lettertjes naar onze klanten te presenteren. Indien onverhoopt toch iets niet duidelijk is vragen wij u vriendelijk dit aan ons kenbaar te maken. Wij kunnen dan de transparantheid van onze leveringsvoorwaarden verder vergroten. Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten voor de verkoop van producten door Trendy Dial, Alima, Avinda en Avindasieraden.

Wijze van bestellen 
Bestellingen kunnen rechtstreeks via onze website aan ons worden doorgegeven. 

Orders worden zoveel mogelijk binnen 24 uur na ontvangst van de betaling uitgevoerd. Mocht het onverhoeds voorkomen dat een artikel niet op voorraad is, wordt u hier zo spoedig mogelijk over bericht.

Wijze van bestellen buiten Nederland
Van bestellingen die buiten Nederland worden afgeleverd worden de porto - en behandelingskosten gedeeltelijk doorberekend. Deze prijs is afhankelijk van het bedrag dat de in het betreffende land handelende vervoersmaatschappij rekent. Desgevraagd ontvangt u van ons een prijsopgave inclusief de verschuldigde verzend- en portokosten. 

Aanbiedingen

Speciale aanbiedingen op onze website zijn geldig zolang ze op onze website staan vermeld en de hier eventuele bij vermelde einddatum niet is verstreken. 

Wijze van betaling 

iDeal via Assure Pay

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. U rekent snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent. 
                                                                                                 

Levering en verzending
Alle producten op de website zijn uit voorraad leverbaar.  Mocht het onverhoeds voorkomen dat een artikel niet op voorraad is, wordt u hier zo spoedig mogelijk over bericht. Trendy Dial  kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook ten gevolge van overschrijding van de leveringstermijn. 

Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden bij vooruitbetaling via bank.

Alle producten worden verzonden via TNT post en worden uitsluitend aangetekend verzonden. Dit om de garantie van ontvangst te waarborgen.

Afkoelingsperiode 

Na ontvangt van het product heeft de consument een afkoelingsperiode van zeven dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product na melding te retourneren. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat de zending nog volledig in tact is. De aanbieder zal in geval van ontbinding, binnen 14 werkdagen na ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen. Wanneer u een beroep wilt doen op deze afkoelingsregeling neemt u dan direct contact met ons op. Niet goed, geld terug.

LET OP: Producten waar stof in is verwerkt,  als tassen en portemonnees moeten in rook-geur vrije ruimtes worden bewaard om aanspraak te kunnen maken op de afkoelingsperiode. Producten die teruggestuurd worden die Nicotine geur of andere geurtjes bevatten, worden niet geaccepteerd.

Oorbellen en Piercings kunnen NIET terug worden gestuurd in verband met hygiëne.

Beschadiging 
Indien aan de zending iets ontbreekt, defect of beschadigd is, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden: telefoon: +31(0)614462079  (tijdens kantooruren) of  per e-mail.
Wij zullen dan in overleg proberen tot een snelle en passende oplossing te komen. De consument kan de aanbieder ook verzoeken om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende. Door ons gemaakte administratieve fouten worden binnen 14 werkdagen na melding hiervan door ons hersteld. 

Retourzendingen 
Retourzendingen dient u altijd eerst aan ons te melden.
BELANGRIJK. Retourzendingen dienen altijd gefrankeerd (aangetekend ) te worden teruggestuurd, tenzij anders wordt overeengekomen. Klachten en/of reclames die langer dan zeven dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gemeld worden niet meer in behandeling genomen, tenzij dit een fabricage - of productiefout betreft of in goed overleg van beide partijen.

Uw privacy 
De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel door ons gebruikt. We stellen de aan ons ter beschikking gestelde gegevens NIET aan derden beschikbaar. 

Uw telefoonnummer wordt door ons alleen gebruikt wanneer er vragen over uw bestelling zijn, wij u een alternatief aan willen bieden voor een artikel dat niet (meer) leverbaar is of wij een vraag hebben over de betaling. 

U kunt uw account gegevens ten aller tijden wijzigen op onze website. Dit doet u door in te loggen op “mijn account”. U kunt hier ook uw bestelstatus en reeds afgeronde bestellingen bekijken.

Als u heeft aangegeven toestemming te verlenen mailing aan u te versturen, kunt u dit ten alle tijde wijzigen of stoppen. 

Modelwijzingen 
De modellen zijn niet specifiek op ware grootte afgebeeld. 
Voor alle modellen geldt een voorbehoud op prijswijziging, modelverwijzing en kleurafwijkingen. Goud, zilver, glans en licht kunnen nooit de realiteit imiteren op uw computerscherm.

De prijzen 
De prijzen op de site Trendy Dial zijn actuele prijzen vermeld in euro; alle kosten zijn inclusief kosten van verpakking en 19% BTW exclusief verzendkosten. Een minimum bestelbedrag wordt niet gehanteerd.

Uw garantie 
Wij staan volledig achter de kwaliteit van de producten en stoffen die worden aangeboden. Omdat wij van mening zijn dat tevreden klanten onze beste reclame is, zullen wij al het mogelijke doen, om eventuele klachten op te lossen.

Tekeningen, beschrijvingen, modellen, afbeeldingen, maar- en gewichtsopgaven en dergelijke vermelde gegevens beogen slechts een algemene voorstelling van zaken te geven. Aan deze gegevens kunnen geen rechten ontleend worden tenzij deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door partijen gesloten overeenkomst. 

Klachten 
Wij zijn een kleine onderneming met korte lijnen; indien u toch klachten heeft, zullen wij al het mogelijke doen om de klacht binnen 14 werkdagen naar tevredenheid op te lossen. U kunt uw klacht elektronisch of schriftelijk indienen. 

Erkenning elektronische communicatie 
De aanbieder erkent elektronische communicatie en zal de geldigheid of het juridisch effect hiervan niet ontzeggen vanwege het enkele feit dat de communicatie elektronisch is. Als aanbieder houden wij ons aan de Nederlandse wet - en regelgeving met speciale aandacht voor consumenten wetgeving. Wij zijn op de hoogte van de in de Nederlandse wet - en regelgeving opgenomen bepalingen ter bescherming van consumenten. De aanbieder is verplicht zich bij alle contacten met consumenten te onthouden van gedragingen die op één of andere manier inbreuk maken op of afbreuk doen aan de wettelijke rechten van de consument. Met deze wettelijke regelingen wordt voornamelijk gedoeld op de wettelijke regelingen voor consumenten koop, algemene voorwaarden, product aansprakelijkheid misleidende reclame en opdracht uit het Burgerlijk Wetboek en de wettelijke regelingen van bescherming van de persoonlijke levenssfeer.